В статье перечислены 9 фраз, которые не рекомендуется говорить клиентам по телефону, а также предложены альтернативные варианты. Также описаны 4 типичные ошибки, которые допускают call-менеджеры в разговоре с клиентами.
В статье перечислены 9 фраз, которые не рекомендуется говорить клиентам по телефону, а также предложены альтернативные варианты. Также описаны 4 типичные ошибки, которые допускают call-менеджеры в разговоре с клиентами.